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Traitement et état des analyses

Après la fin d'une session, la plateforme traite l'enregistrement et exécute les analyses que vous avez activées. Ce guide explique ce qui se passe pendant ce temps, comment en lire l'état et que faire en cas d'échec.

De la fin de session à l'état « Prête »​

Lorsqu'une session se termine, son enregistrement est téléversé et converti avant de devenir disponible pour la revue et l'export. Pendant ce temps, la participation affiche l'état En traitement ; elle passe à Prête une fois la conversion et les analyses éventuelles terminées. Si la conversion échoue, elle affiche une Erreur de pipeline. Consultez Participations de l'étude pour la liste complète des badges d'état.

L'export d'une participation est suspendu jusqu'à la fin du traitement, afin qu'un lot exporté soit toujours complet.

Analyses disponibles​

Deux analyses s'exécutent sur le serveur après une session :

  • Reconnaissance vocale (Speech-to-Text) : transcrit l'audio du microphone. Voir Transcription Speech-to-Text.
  • Oculométrie (WebGazer) : déduit les fixations et les cartes de chaleur à partir des échantillons de regard collectés pendant la session. Voir WebGazer 3.4.0.

Vous choisissez celles à exécuter dans l'onglet Analyse de l'étude.

Lire l'état d'une analyse​

Chaque analyse suit un cycle de vie simple : elle est en file d'attente, puis en cours, puis terminée ou en échec. La liste des participations et l'onglet Analyses affichent un badge en temps réel pour chacune, et vous pouvez suivre la progression au fil de l'exécution.

La durée de traitement dépend de la longueur de la session et de la charge du serveur. Une analyse en file d'attente démarre dès qu'une capacité se libère ; aux heures de forte affluence, une analyse peut donc attendre avant de commencer. C'est normal et ne nécessite aucune action.

Pour se prémunir contre les traitements interminables, chaque analyse a une durée d'exécution maximale : la transcription s'arrête après 60 minutes et l'oculométrie après 120 minutes. Une analyse qui atteint sa limite est marquée en échec et peut être relancée.

En cas d'échec d'une analyse​

Si le traitement est interrompu (par exemple par un problème temporaire de serveur ou de réseau), la plateforme relance l'analyse automatiquement quelques fois avant de la marquer en échec. Une analyse en échec porte une indication d'erreur visible dans l'onglet Analyses, ainsi qu'une commande de relance manuelle.

Raisons fréquentes d'échec ou de résultat très pauvre :

  • L'entrée était manquante ou inexploitable (par exemple, aucun enregistrement disponible, ou aucun échantillon de regard collecté).
  • L'enregistrement n'a pas pu être traité dans le délai imparti.

Si une relance n'aide pas, vérifiez que la session a bien capturé les données dont l'analyse a besoin. Pour l'oculométrie, un nombre d'échantillons de regard très faible indique généralement une mauvaise calibration ou un suivi interrompu pendant la session, plutôt qu'un problème de traitement.

Annuler une analyse​

Vous pouvez annuler une analyse en file d'attente ou en cours depuis l'onglet Analyses. L'annulation prend effet peu après votre demande, et l'analyse s'arrête sans produire de résultat. Vous pourrez la relancer plus tard.